Microsoft a économisé 500 millions de dollars grâce à l'IA, rien que dans ses centres d’appels. Selon Bloomberg, cela a contribué aux 6 000 licenciements récents. Cela montre une réalité actuelle : L’IA est là réduire les coûts de main-d'œuvre. Dans ce système, la
Microsoft Saves $500M via AI, Contributing to 6,000 Layoffs
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